個案總數: 43

建立人事專業服務品質—遵守行政命令與執行行政裁量的分界點

分類 政府人力資源管理
編號 D0010120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2015-01-01
摘要 中央人事主管機關8月底函示聘用人員薪酬標準表,提及部會在聘用人員未達合理員額前,研究員及副研究員如有出缺,應優先改以助理研究員進用,並適用新制薪酬標準。某人事單位因著該部用人需求在8月20日公開上網徵求副研究員一名,載明薪酬520薪點...
適用對象 人事人員

蔡主任的難題

分類 團隊經營領導
編號 E0010120
作者 國家文官學院/葉俶禎教授-國立師範大學國際人力資源發展研究所
個案時間 2015-01-01
摘要 蔡主任是某社會福利部門主管。他意識到在處理民眾的問題,尤其是社會福利部門的案件往往攸關生命,因此至關重大,惟組織內部有流程斷裂而無法順暢地完成組織更大的目標。然而,依組織現況,要向外爭取人力有其困難,只能在現行組織內部調整來因應(例如...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

組織蛻變三部曲-臺北市區公所個案

分類 組織與行政管理
編號 C0040120
作者 國家文官學院/陳俊明副教授-世新大學行政管理學系
個案時間 2011-01-01
摘要 臺北市政府為執行市長所提市政建設白皮書,規劃推動名為「建構區級服務型政府」的組織變革,分階段展開「區公所組織蛻變三部曲」,以全面提升市政服務品質。變革方向涵蓋:前奏曲-成立行政中心「聯合服務小組」預示改變;首部曲-推動「社會及健保業務...
適用對象 薦升簡訓練, 中高階文官

我的天兵部屬

分類 政府人力資源管理
編號 D0040120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2013-11-01
摘要 黃明燦科長是一位做事認真的主管,同時也期待同仁和他一起努力。因此,除了無時無刻在工作上指導部屬,也會幫忙同仁修正錯誤。但同仁中,每個人的情況不太一樣,其中之一的科員袁慶華,工作認真也具備學習意願,但能力有落差,每每造成專案計畫的負擔;...
適用對象 人事主管

科長週記

分類 團隊經營領導
編號 E0050120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2011-12-01
摘要 「科長週記」是一個短個案,由四位科長在工作上所遇到的問題和情境所組成,個案撰寫者試圖以說故事的方式描繪「內陞症候群」、「夾心餅乾」、「多愁善感」及「犀利科長」的情節。個案中的故事皆利用真實故事改寫,唯故事中的人物皆使用假名。本個案適用...
適用對象 中階公務人員

要繼續協調下去嗎?

分類 組織與行政管理
編號 C0080120
作者 行政院人事行政總處公務人力發展學院
個案時間 2014-01-01
摘要 人事室主任李協莉,接到秘書室主任莊大仁的請託,欲將不適任的專員吳小霞調至其他處室。吳小霞,擔任秘書室採購業務,疑似和廠商有私下金錢關係、雖未有不法行為傳出,但單位主管認為他已不適任該職務,另他和秘書室代科長張冠也相處不合;另外一方面,...
適用對象 人事人員, 中央機關科長以上主管人員

東大溪水環境及鄰近區域環境改善計畫

分類 政策與管理
編號 A0140120
作者 東海大學行政管理暨政策學系研究生王明偉/李衍儒助理教授指導
個案時間 2023-01-01
摘要 「東大溪水環境及鄰近區域環境改善計畫」是臺中市政府水利局與東海大學採公私協力模式,並向中央爭取前瞻計畫經費,透過與社區及環境相關非營利組織及社區商家、居民合作,讓困擾東海師生、東海別墅社區居民和臺中工業區廠商逾50年的臭乾溝渠,回歸清...
適用對象